1) 회원가입 안내 (일반 회원가입 불가)
더커밋은 IT 운영 전문 서비스를 제공하는 특성상
누구나 가입할 수 있는 공개형 서비스가 아닙니다.
| 기존 고객사 | 개별 안내해드린 전용 인증코드를 통해 회원가입 가능합니다. |
| 신규 고객사 | 상담 신청 → 요구사항 분석 → 계약 체결 → 인증코드 발급 → 회원가입 |
※ 인증코드 기반 가입 방식은 보안 강화를 위해 필수로 적용되는 절차입니다.
2) 작업요청 티켓 발행 및 진행 절차
더커밋 서비스 포털에서는 고객사 운영을 효율적으로 관리할 수 있도록
티켓 기반 작업요청 시스템을 제공합니다.
작업 요청 절차는 아래와 같습니다.
| 1 | 포털 로그인 |
| 2 | [작업 요청] 메뉴에서 이슈/개발/운영 요청 등록 |
| 3 | 담당자 자동 배정 및 처리 일정 안내 |
| 4 | 작업 진행 상황 실시간 확인 |
| 5 | 완료 후 상세 리포트 제공 |
또한 포털에서는 아래 기능들을 함께 이용하실 수 있습니다.
- 월간 작업 리포트 / 유지보수 내역 조회
- 보안 점검 결과 / 서버 자원 현황 표시
- 서비스 계약 현황 및 호스팅 정보
- 청구서 및 결제 관리(추가 예정)